Inspiré par Dieter Rams, le design invisible trouve une nouvelle résonance avec l’IA. Quand la meilleure interface est celle que l’on ne remarque plus, l’expérience utilisateur et business change radicalement.
Depuis des décennies, le design numérique s’est construit autour d’un paradoxe : rendre visible ce qui doit être utilisé, tout en cherchant à réduire l’effort cognitif. Boutons, menus, icônes, parcours… tout devait être explicite.
Ce modèle atteint ses limites. Non pas parce que le design serait devenu inutile, mais parce qu’il est en train de changer de nature.
L’intelligence artificielle accélère un mouvement ancien : celui du design invisible.
Dieter Rams et la promesse d’un design silencieux
Bien avant l’IA, Dieter Rams formulait déjà une idée radicale :
« Un bon design est aussi peu design que possible. »
Cette phrase, souvent citée, est rarement prise au sérieux. Elle ne signifie pas l’absence de design, mais son effacement au profit de l’usage. Le design ne doit pas s’imposer à l’utilisateur ; il doit l’aider sans se faire remarquer.
Pendant longtemps, cette vision est restée partiellement théorique dans le numérique. Les interfaces avaient besoin d’être visibles pour être comprises.
L’IA change profondément cette contrainte.
Quand l’interface devient une conséquence, pas un point d’entrée
Avec l’IA, l’utilisateur n’interagit plus nécessairement avec une interface explicite. Il formule une intention. Le système se charge du reste.
Ce glissement est fondamental.
L’interface n’est plus le point de départ de l’action. Elle devient parfois une conséquence, voire disparaît complètement.
Exemples concrets :
un assistant qui prépare un document sans passer par un éditeur visible,
un agent qui orchestre plusieurs outils sans que l’utilisateur n’ouvre aucun écran,
une action déclenchée par le contexte, sans interaction directe.
Le design ne se situe plus uniquement dans l’UI. Il se déplace vers :
la structuration des intentions,
la qualité des règles,
la cohérence des réponses,
la compréhension du contexte.
Le danger d’un design invisible mal maîtrisé
Un design invisible n’est pas un design absent.
Lorsqu’il est mal conçu, il devient opaque.
Les risques sont réels :
perte de compréhension,
sentiment de dépossession,
décisions incompréhensibles,
dépendance excessive au système.
Le design invisible exige donc plus de rigueur, pas moins.
Il impose de rendre visibles non pas les boutons, mais :
les intentions reconnues,
les choix opérés,
les limites du système.
L’IA force le design à devenir explicable, pas seulement utilisable.
Le rôle renouvelé des designers et des équipes produit
À l’ère du design invisible, le rôle du designer évolue profondément.
Il ne s’agit plus seulement de dessiner des interfaces, mais de :
concevoir des comportements,
anticiper des scénarios,
définir des règles d’interaction,
travailler avec des modèles, des données, des intentions.
Le design devient systémique.
Il s’étend au produit, au service, à l’organisation.
Les équipes qui réussissent sont celles qui comprennent que le design invisible n’est pas une fin, mais une exigence de maturité.
Une nouvelle élégance numérique
Le design invisible redonne au numérique une forme d’élégance perdue.
Moins de bruit.
Moins de friction.
Plus de fluidité.
Mais cette élégance n’est possible qu’à une condition : accepter que le design ne cherche plus à se montrer, mais à servir.
À l’ère de l’IA, le meilleur design est peut-être celui que l’on ne remarque pas… mais dont on ressent immédiatement la justesse.
